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グラフィックカード - テクニカルサポート

  • PowerColorグラフィックスカードの負荷により、システムがハードクラッシュした場合は、どうすればよいですか？
    ケーブルをデイジーチェーン接続していないことを確認してください。ケーブルをデイジーチェーン接続すると、グラフィックスカード（およびシステム）に電力が不足する可能性があります。
  • デイジーチェーン接続とは何ですか？
    この場合のデイジーチェーン接続では、GPU上の複数の6+2 PCI-Eスロットに1本の電源ケーブルを使用します。最近、グラフィックスカードは、その消費電力を非常に重視するようになりました。PCIE電源ケーブルをGPUにデイジーチェーン接続すると、消費電力が適切に調整されないため、問題が発生する可能性があります。
  • BIOSを別のバージョンにフラッシュしたいのですが、カードのBIOSファイルはどこにありますか？
    申し訳ございません。BIOSファイルを提供しておりません。また、いかなる方法でも純正のBIOS設定を調整または改ざんすることはお勧めしません。
  • システムがGPUを検出しない場合はどうすればよいですか？
    新しいカードをお持ちの場合は、マザーボードをチェックして、新しいマザーボードのBIOSバージョンが利用可能かどうかを確認することをお勧めします。
  • グラフィックスカードのファンが停止し、回転しません
    ほとんどのPowerColorグラフィックスカードには、低熱時にファンを停止してファンベアリングの寿命を延ばすMuteFan（インテリジェントファンコントローラー）機能が備わっています。
  • ドライバーはどこでダウンロードすればよいですか？
    最新のRadeonドライバーは、AMDのWebサイトから直接ダウンロードできます。
  • 複数のゲームでカードがクラッシュするという問題が発生します
    ゲームが継続的にクラッシュする場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。すべてのドライバーは最新ですか？PCがハードクラッシュしている場合は、電源に関連している可能性があります。システムはコンセントまたはUPSに接続されていますか？また、別の電源にアクセスできる場合は、それを試した上で、クラッシュが継続的に発生するかどうかを確認することをお勧めします。
  • グラフィックスカードが動作していない場合、DDUを実行するガイド
    DDUについては、次のガイドに従ってください：
    https://www.wagnardsoft.com/content/DDU-Guide-Tutorial
    基本的に、DDUは残留ドライバーデータの痕跡を検出し、それらの痕跡を削除します。このガイドは、DDUに理想的な優良チュートリアルです。
    また、AMDの削除ソフトウェア（AMDCleanupUtility）を使用することもできます。このプログラムの機能はDDUの機能と似ています。特に、AMDグラフィックスカードドライバーの削除を実施します。指示に従ってシステムを再起動し、ドライバーを削除する関連プロセスを実行した後、プログラムはシステムを再起し、WINDOWSデスクトップが起動するときにAMDグラフィックスカードを確認します（ドライバーが削除されました）。
  • カードが原因でブラックスクリーンが表示されます
    通常、どのくらいの温度で作業していますか？システムがブラックスクリーンになってからクラッシュする場合は、熱関連の異常を示している可能性があります。ただし、熱が制御されている場合は、ソフトウェアに関連している可能性があります。その場合は、セーフモードでドライバーのDDUアンインストールを実行し、再インストールして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。さらに、ゲームのパフォーマンスが低下している場合は、最新のWindows更新プログラムに修正プログラムが含まれているため、Windowsをできるだけ最新に維持してください。Windowsアップデートの他、マザーボードのBIOSと、GPUのドライバーをすべて最新のバージョンになっているかをご確認ください。
  • GPU温度とGPUホットスポット温度の間には大きな違いがあります。
    特定の状況下では、ホットスポット温度が100度を超える場合があります。
    グラフィックスカードのドライバー設定は、高負荷または極端なバーンインテスト時にファン速度/パフォーマンス/GPU温度のバランスをとろうとします。その場合、GPUホットスポット温度がより高い値に上昇する可能性がありますが、ファン速度は温度上昇にすぐに追従して上昇しない可能性があります。
    大抵、GPU負荷とホットスポットはゲームをプレイするときにも変化し続けます。
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